Von Jahr zu Jahr nutzen mehr Verbraucher die Möglichkeit, bequem über das Internet einzukaufen – auch und gerade zur Weihnachtszeit. Überfüllte Geschäfte und lange Schlangen an den Kassen lassen sich so bei der Geschenkbesorgung vermeiden. Damit es nicht zu bösen Überraschungen kommt, sollten Verbraucher jedoch Vorsicht walten lassen.

Trusted Shops – Europas führender Gütesiegelaussteller für Onlineshops – nennt 10 Regeln, die Verbraucher beim Online-Shopping beachten sollten.

1. Anbieterkennzeichnung
Der Verkäufer sollte sofort und eindeutig identifiziert werden können. Sind die entsprechenden Angaben nur …

Trusted Shops präsentiert die dritte Auflage der Studie „Abmahnungen im Online-Handel“

Die Lage für deutsche Online-Händler entspannt sich ein wenig: Seit 2007 ist ein Rückgang in Höhe von etwa 33 Prozent bei den Abmahnungen zu verzeichnen. Das zeigt die dritte Studie „Abmahnungen im Online-Handel“, die Trusted Shops unter mehr als 500 Shopbetreibern durchgeführt hat.

Im Durchschnitt erhielt jeder Umfrageteilnehmer im Jahr 2011 1,4 Abmahnungen. 2009 waren es noch 1,6 Abmahnungen, und 2007 lag die Anzahl der Abmahnungen bei 2,1 pro Shop. Somit …

Das Kölner Unternehmen setzt bei neuer B2C-Website auf Bewegtbild

Mehr Aufklärung bei den Verbraucherrechten im Online-Handel – dafür sorgt die neue B2C-Website des Kölner Unternehmens Trusted Shops GmbH. Internetnutzer können sich ab sofort auf der neu gestalteten Seite unter www.trustedshops.de direkt bei den Experten über ihre Rechte beim Online-Shopping informieren. Dabei setzt Trusted Shops im Rahmen des neuen Aufklärungssupport auf den Einsatz von Bewegtbild: Spezialisierte Wirtschaftsjuristen erklären in kurzen Videoclips die Qualitätskriterien von Trusted Shops.

„Mit unserem neuen Serviceangebot wollen wir den …

Das Internet bietet vielfältige Möglichkeiten aus einfachen Produkten etwas ganz besonderes zu machen. Anders als im klassischen Ladengeschäft, welches oftmals lediglich eine standardisierte, vorproduzierte Produktauswahl zulässt, ermöglicht das Internet zahlreiche verschiedenen Produkte zu individualisieren und Ihren ideellen Wert zu steigern. Besondere Bedeutung kommt diesem ideellen Wert auf Familienfeiern wie Hochzeit, Kommunion oder Geburtstag zu Tage. Beginnen kann so ein Fest bereits mit personalisierten Einladungskarten.

Der Online-Shop www.familieneinladungen.de hat sich auf dieses Geschäft konzentriert. Er bietet über hundert Design-Vorlagen an, die über …

Der Mehrwert von Bio-Produkten hat sich im Nahrungsmittelbereich schon stark durchgesetzt. Jetzt schwappt die Welle auch auf Heimtiernahrung über. Das Inhaber geführte Unternehmen Bio-Instinkt konzentriert sich gezielt auf das Angebot von Bio-Produkten und ökologisch durchdachten Produkten an Tiernahrung und Tierzubehör.

Respektvoller Umgang mit Natur und Umwelt.

Um respektvoll mit Natur und Umwelt in Einklang zu leben, bietet der Online-Shop nur Produkte aus ökologischer Landwirtschaft, artgerechter Tierhaltung, recycelten Materialien und umweltfreundlicher Verarbeitung, mit einer möglichst geringen Schadstoffbelastung und umweltgerechter Herstellung an. Auf Pflanzenschutzmittel, …

Sommerzeit ist Fernwehzeit. Doch wer statt Strandurlaub lieber in den Bergen wandert, braucht mehr als einen Bikini und Flipflops. Wanderschuhe, Outdoorhose und Zelt gehören ins Gepäck. Die Qualität der Ausrüstung ist dabei das A und O für eine unbeschwerte Outdoor-Tour. Auf eine fachgerechte Beratung sollte man vor dem Kauf also unbedingt achten. Im tapir Store in Leipzig beispielsweise sind die Mitarbeiter selbst draußen aktiv und kennen sich bestens mit den Produkten aus.

„Diese Faktoren haben bei unseren langjährigen Kunden Vertrauen geschaffen: …

Europas führender B2B-Versandhändler für Büro-, Betriebs- und Lagerausstattung, die KAISER+KRAFT GmbH in Stuttgart, erweitert seine Markenführungsstrategie im Bereich der vertrauensbildenden Maßnahmen. Dazu hat sich das Unternehmen von Trusted Shops erfolgreich prüfen lassen.

In einem mehr als 100 Kriterien umfassenden Zertifizierungsverfahren wurde der Online-Shop www.kaiserkraft.de von Trusted Shops unter anderem auf Einhaltung des Datenschutzes und der Verbraucherrechte sowie Bonität und Verbraucherinformation geprüft. Dass in diesen Bereichen die Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde, dokumentiert KAISER+KRAFT durch das Online-Gütesiegel auf seiner Website.

„Ein zentraler Pfeiler einer …

Trusted Shops hat einen Wettbewerb unter angehenden Videoprofis durchgeführt. Dabei ging es darum, die Trusted Shops Geld-zurück-Garantie in witzige, virale Clips umzusetzen. Kooperationspartner war das Aus- und Weiterbildungsinstitut PROCON in Hannover, das seinen Auszubildenden im Lehrgang Mediengestaltung die Teilnahme unter anderem durch umfangreiche technische Unterstützung ermöglicht hat.

„Der Wettbewerb war aus der Idee geboren worden, unsere Geld-zurück-Garantie auf witzige Weise filmisch in Szene zu setzen“, erläutert Roland Thiemann, Marketingleiter der Trusted Shops GmbH. „Dabei hat uns der Einfallsreichtum der Teilnehmer positiv …