Das Widerrufsrecht bei Internetgeschäften, das es Verbrauchern erlaubt, Ware binnen 14 Tagen kostenfrei zurückzugeben, belastet Onlineshop-Betreiber nach Erkenntnissen des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK) und Trusted Shops erheblich.

Einer aktuellen Umfrage von DIHK und Trusted Shops aus dem Juli 2010 zufolge, an der sich knapp 400 Betreiber von Online-Shops beteiligten, wird jeder siebte über das Internet erworbene Artikel zurückgeschickt.

"Und das oft in schlechtem Zustand", kritisiert DIHK-Hauptgeschäftsführer Martin Wansleben: "Rund 80 Prozent der Unternehmen klagen über Missbrauchsfälle." Das betreffe vor allem anlassbezogene …

Silberkanne.de, der Online-Shop für Silber und Versilbertes, erweiterte sein Sortiment um einen Gravur-Service. Damit ist es nun möglich Silberprodukte wie Tafelgeschirr, Damen- und Herrenaccessoires, Wohnzubehör, aber auch Geschenke für Hochzeiten, Geburtstage und Jubiläen zu individualisieren und mit einer persönlichen Note zu versehen.

Der einstige Geheimtipp von Fachzeitschriften wie Tisch & Tafel (Living & More Verlag) ist inzwischen zu einem renommierten Online-Shop und Einzelhändler geworden. www.silberkanne.de bezieht seine Waren sowohl von angesehenen deutschen Herstellern und als auch aus dem europäischen Ausland.

Der Shop …

Das Infopaket „Basiswissen e-Commerce-Recht“ von Trusted Shops enthält insgesamt elf Praxishilfen, Whitepaper und Checklisten und unterstützt Online-Händler bei ihren ersten Schritten auf den Weg zum rechtssicheren Onlineshop. Das Infopaket erhalten Shopbetreiber nach erfolgter Registrierung kostenlos.

Einen ersten Einstieg in das weite Feld des E-Commerce-Rechts finden Online-Händler in den elf Praxishilfen von Trusted Shops. Das Infopaket besteht aus folgenden PDF-Dokumenten und unterstützt Shopbetreiber dabei, grundlegende Informations- und Hinweispflichten im Online-Handel auf korrekte Art und Weise zu erfüllen:

1. Whitepaper zum Widerrufsrecht
2. …

Fast jeder zweite eBay-Händler hat nach der Widerrufsbelehrungs Änderung vom 11.06.2010 noch falsche oder veraltete Widerrufsbelehrung

Wichtige Neuerungen für eBay-Händler: seit dem 11. Juni 2010 ist eine komplett neue Widerrufsbelehrung in Kraft. Mehr als 40% aller eBay-Händler sind einer Untersuchung von wortfilter.de zufolge betroffen.

eBay-Händler und auch alle anderen Online Händler müssen seit dem 11.06.2010 in ihren Angeboten neue Widerrufsbelehrungen integrieren. Etliche eBay-Händler wurden wegen veralteter Widerrufsbelehrungen bereits abgemahnt. „Das Thema Widerrufsbelehrung behandeln wir bereits seit langem mit größter Sorgfalt. Deshalb sind …

Eine aktuelle Untersuchung von Trusted Shops offenbart eklatante Mängel bei den Shopping-Apps der Online-Marktplätze von Amazon und Ebay für mobile Endgeräte von Apple. Das Ergebnis der Wirtschaftsjuristen: Die gesetzlichen Vorgaben werden nicht eingehalten und Shopbetreiber setzen sich massiv der Gefahr aus, abgemahnt zu werden.

Online-Händler, die ihre Waren über die Shopping-Apps von Amazon und Ebay anbieten, sind akut abmahngefährdet. Denn die Apps erfüllen nicht die rechtlichen Anforderungen des Gesetzgebers. Unzureichend sind die Informationspflichten beim Impressum, den Preisangaben sowie der Widerrufsbelehrung umgesetzt.

Die …

Der Teppich-Shop www.Calo-Design.de optimierte seinen Webauftritt. Dabei wurde sowohl die Bedienungsfreundlichkeit als auch die Produktpräsentation verbessert. Zudem wird bei Calo-Design nun der sichere Einkauf durch Trusted Shops garantiert.

Usability

Die Teppiche von Calo-Design sind in drei Kategorien aufgeteilt, die eine leichtere Vorauswahl ermöglichen:

1) Trend-Teppiche: hier bündelt der Shop sein modernes Angebot an Teppichen, u.a. so genannte Shaggys, zu Deutsch: „Hochflorteppiche“.
2) Classic-Teppiche sind für Liebhaber der klassischen Linie wie Berber und Nepal-Teppiche gedacht.
3) Kinder-Teppiche bieten eine Auswahl farbenfroher Teppiche und …

- Kunden emotional ansprechen, binden und als Multiplikatoren motivieren: neue Geschäftsmodelle wie Shopping-Club, Live- und Group-Shopping umsetzbar
- Social-Media-Paket für tiefe Facebook-Integration und Bonuspunkte zur Kundenbindung

Die OXID eSales AG gibt heute Version 4.4.0 von OXID eShop für den produktiven Einsatz frei. Die E-Commerce-Software enthält jetzt Komponenten für neue Geschäftsmodelle wie Live-, Group-Shopping und Shopping-Clubs sowie ein Social Media Paket. Mit letzterem lässt sich die führende Social Media Plattform Facebook in den eigenen Online-Shop integrieren.

Facebook: Live mit Freuden das Shoppingerlebnis …

Die ZDF-Sendung WISO hat sich über viele Jahre um die Verbraucheraufklärung verdient gemacht. In der jüngsten Folge vom 19. Juli 2010 wird jedoch pauschal vor einer Vorkasse-Zahlung bei Online-Einkäufen gewarnt – zu Unrecht, findet Europas bedeutendster Gütesiegelaussteller für Onlineshops, Trusted Shops ( http://www.trustedshops.de ).

„Vorkasse ist immer brandgefährlich!“: Dies ist der Tenor eines Interviews zu speziellen Risiken einer Vorkasse-Zahlung beim Onlineshopping, das mit dem IT-Fachanwalt Michael Terhaag geführt worden ist. „In dieser Allgemeinheit und Pauschalität stimmt dies jedoch so nicht“, erläutert …