Das Widerrufsrecht bei Internetgeschäften, das es Verbrauchern erlaubt, Ware binnen 14 Tagen kostenfrei zurückzugeben, belastet Onlineshop-Betreiber nach Erkenntnissen des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK) und Trusted Shops erheblich.

Einer aktuellen Umfrage von DIHK und Trusted Shops aus dem Juli 2010 zufolge, an der sich knapp 400 Betreiber von Online-Shops beteiligten, wird jeder siebte über das Internet erworbene Artikel zurückgeschickt.

"Und das oft in schlechtem Zustand", kritisiert DIHK-Hauptgeschäftsführer Martin Wansleben: "Rund 80 Prozent der Unternehmen klagen über Missbrauchsfälle." Das betreffe vor allem anlassbezogene …

Seit dem 15. August 2010 ist Alexander Lengen Social Marketing Officer (SMO) bei PayPal. Zuvor war er Pressesprecher PayPal für Deutschland, Österreich und die Schweiz.

* PayPal hat die Stelle des Social Marketing Officers (SMO) neu geschaffen. Seine Aufgabe wird darin bestehen, den Dialog im Social Web für PayPal zu führen, gezielt Netzwerkeffekte für das Marketing zu nutzen und über die Aktivitäten von PayPal zu berichten (Blog: lengendigital, Twitter:@lengendigital ).

* Alexander Lengen berichtet …

Arten- und Umweltschutz kann richtig schick sein - das beweist OTTO zusammen mit der Naturschutzorganisation WWF und Michael Michalsky. "MICHALSKY for WWF" heißt die neue Fashionlinie des Berliner Designers in Kooperation mit dem WWF, die OTTO seit dem 24. August in seinem Onlineshop unter www.otto.de anbietet.

In der aktuellen Kollektion "PROTECT!" widmet sich der bekannte deutsche Designer Michael Michalsky drei bedrohten Tierarten. Alle Protagonisten der T-Shirt-Kollektion sind auf der Nordhalbkugel der Erde zu Hause - der Iberische Luchs, der Monarchfalter und …

Neckermann beauftragt Demandware E-Commerce:
Demandware erweitert E-Commerce-Plattform für neckermann.de

Demandware, Inc., Marktführer im Bereich On-Demand E-Commerce, wurde von der neckermann.de GmbH, einer der führenden Versandhändler in Europa, mit der Erweiterung seiner deutschen E-Commerce-Plattform beauftragt.

"neckermann.de stellt extrem hohe Ansprüche an seine E-Commerce-Plattform.
Hohe Verfügbarkeit sowie außergewöhnliche Leistung und Skalierbarkeit der Website sind entscheidend für unser Geschäft. Vor diesem Hintergrund passt die Plattform zu unserem Geschäft. Das On-Demand-Modell liefert sowohl wirtschaftliche als auch operative Vorteile", sagt Thomas Schaeben, Leiter E-Commerce bei neckermann.de.

Demandware bietet …

Erster großer deutscher Modehersteller mit umfassendem Mobile-Commerce-Angebot

Die s.Oliver Group nutzt ab sofort die Mobile-Commerce-Lösung des E-Commerce-Spezialisten Demandware. Der international erfolgreiche Anbieter setzt dabei als erster namhafter deutscher Modehersteller auf mobiles Shopping mit komplettem Produktsortiment und umfangreichen Shopping-Funktionen.

Die Lösung bietet Kunden unter www.soliver.de ein konsequent auf mobile Smartphones ausgerichtetes Shopping-Erlebnis auf einer optimierten Mobile-Commerce-Seite. Im Mittelpunkt steht dabei der moderne Käufer, der oftmals wenig Zeit hat und dennoch ein adäquates Einkaufsvergnügen auf seinem Smartphone haben möchte.

s.Oliver unterstützt im neuen mobilen Kundenportal …

Mobiler Shop für mobile Verbraucher:
Top US-Modemarke Nine West startet Mobile Commerce mit Demandware

Demandware, weltweit führender Anbieter von On-Demand E-Commerce, gibt bekannt, dass die Nine West Footwear Corporation ein neues mobiles Shopping-Portal basierend auf Demandwares Mobile-Commerce-Anwendung betreibt. Nine West ist eine Marke der Jones Apparel Group, Inc. (NYSE: JNY). Die mobile Commerce-Website http://www.ninewest.com/mobile zielt auf die "on-the-go"-Shopping-Bedürfnisse der digital vernetzten Schuh- und Accessoires-Enthusiasten, die über die neuesten Trends und die heißesten Looks der Saison informiert werden möchten - oder gleich …

Der OTTO-Onlineshop www.otto.de feiert sein 15-jähriges Bestehen und bedankt sich bei seinen Kunden mit einer groß angelegten Online-Geburtstagskampagne. Bis zum 6. September finden Kunden auf www.otto.de einen eigenen Geburtstagsshop mit vielen Angeboten und Aktionen rund um das Jubiläum. Das Multichannel-Unternehmen war 1995 als einer der ersten Versandhändler in Deutschland auch im Netz für seine Kunden erreichbar. Seine langjährige Erfahrung im Online-Shopping und sein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden stellt OTTO kontinuierlich unter Beweis: Mit über einer Million Artikelpositionen auf …

Das Infopaket „Basiswissen e-Commerce-Recht“ von Trusted Shops enthält insgesamt elf Praxishilfen, Whitepaper und Checklisten und unterstützt Online-Händler bei ihren ersten Schritten auf den Weg zum rechtssicheren Onlineshop. Das Infopaket erhalten Shopbetreiber nach erfolgter Registrierung kostenlos.

Einen ersten Einstieg in das weite Feld des E-Commerce-Rechts finden Online-Händler in den elf Praxishilfen von Trusted Shops. Das Infopaket besteht aus folgenden PDF-Dokumenten und unterstützt Shopbetreiber dabei, grundlegende Informations- und Hinweispflichten im Online-Handel auf korrekte Art und Weise zu erfüllen:

1. Whitepaper zum Widerrufsrecht
2. …