Der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) und die Trusted Shops GmbH führen ab sofort eine Umfrage zum Wertersatz im Online-Handel durch. Dies geschieht auf ausdrückliche Bitte des Bundesministeriums der Justiz (BMJ). Die Ergebnisse sollen als Diskussionsgrundlage für den Gesetzentwurf zur Änderung der betreffenden Vorschriften genutzt werden.

Durch die Entscheidung des Europäischen Gerichtshofes vom 3. September 2009 sieht sich die Bundesregierung gezwungen, die Vorschriften zum Wertersatz in Deutschland anzupassen. Dazu hat das BMJ einen Gesetzentwurf erarbeitet, der darauf abzielt, den Wertersatz in …

Die steigende Anzahl der Smartphones wird den Medienalltag in den nächsten zwei Jahren dynamisieren, ihn flexibler und interaktiver machen. Im Hinblick auf die gesamte Mediennutzung wird der Gebrauch mobiler Endgeräte vor allem die Internetnutzung der Deutschen erhöhen. Diese Ergebnisse sind Teil der „GO SMART 2012: ALWAYS-IN-TOUCH. Studie zur Smartphone-Nutzung 2012“, die im Auftrag von Otto Group und Google durch TNS Infratest und Trendbüro durchgeführt wurde. Die rasant zunehmende Internetnutzung über Smartphones wird die deutsche Handelslandschaft demnach schon bald prägen: Mobile …

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Onlineshopping ist einerseits beliebter denn je – andererseits können Verbraucher gerade hier immer noch sehr schlimme Reinfälle erleben. Damit dies nicht passiert, müssen sie erkennen, bei welchen Onlineshops sie sicher einkaufen. Zum Weltverbrauchertag am 15. März hat Trusted Shops deshalb die zehn wichtigsten Warnsignale zusammengestellt, die Verbraucher misstrauisch machen sollten.

Trusted Shops – Europas führender Gütesiegelaussteller für Onlineshops und Testsieger der Zeitschrift „Computerbild“ (3/2009) – klärt auf, bei welchen zehn Indizien Verbraucher unbedingt misstrauisch werden sollten, um sich vor Schaden zu …

• Online-Shopper achten auf Kosten, Präsentation und Bezahlmöglichkeiten
• Rund die Hälfte der Online-Shopper zahlt mit PayPal

Nach Preis, Produktpräsentation und den Lieferkosten ist die Möglichkeit, das Bezahlverfahren zu wählen aus Nutzersicht einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Online-Shops. Dies zeigt die aktuelle W3B-Studie[1]. Der Studie zur Folge bevorzugen die deutschsprachigen Internetnutzer Shops mit günstigen Produkten (76,6 Prozent), guten Fotos und Abbildungen der Produkte (76,4 Prozent) sowie detaillierten Produktbeschreibungen (74,7 Prozent). Ebenso wichtig sind niedrige Versandkosten (63,3 Prozent) und eine Auswahl an …

Generationenfrage: Besonders die Älteren können Weihnachten nicht mehr viel abgewinnen / Stress, Familienstreitigkeiten und Kosten vermiesen den Deutschen das Fest

Lebkuchen im August, Hektik beim Geschenkekauf und überfüllte Fußgängerzonen – für knapp drei Viertel der Deutschen (69 Prozent) ist der Geist von Weihnachten verflogen. Je älter die Befragten sind, desto größer ist die Sehnsucht nach der guten alten Zeit: Während lediglich 59 Prozent der 16- bis 24-Jährigen den jährlichen Weihnachtszauber vermissen, sind es in der Altersgruppe der 45- bis 54-Jährigen rund …

Prognose: 13.12. wird stärkster Verkaufstag des Jahres mit voraussichtlich 1,8 Millionen verkauften Artikeln auf eBay

Kurz vor Weihnachten sind die Konsumenten so aktiv wie nie: In der Woche vor dem ersten Advent wurden im Schnitt etwa 800.000 Artikel pro Tag allein auf eBay verkauft. Der stärkste Verkaufstag wird voraussichtlich der 13. Dezember sein: An diesem Tag geht eBay nach Analyse der Vorjahreswerte von etwa 1,8 Millionen verkauften Artikeln aus. Mit dem 13. Dezember startet auch gleichzeitig die stärkste Verkaufswoche des Jahres: …

Über drei Viertel der Deutschen reduzieren die Ausgaben für Weihnachtsgeschenke nicht / 35 Prozent der Deutschen investieren über 200 Euro für Geschenke / Männer geben durchschnittlich mehr Geld für Kinder und Partner aus als Frauen

In diesem Jahr wollen über 76 Prozent der Deutschen für Weihnachtsgeschenke mindestens genauso viel ausgeben wie 2008. Jeder Dritte plant für Präsente eine Summe von mehr als 200 Euro ein. Das ergab eine repräsentative Umfrage, die TNS Infratest im Auftrag des Online-Marktplatzes eBay durchgeführt hat. Demnach …