2004 – 2008 war er der Geschäftsführer von Paypal Deutschland. Seit kurzem ist Frerk-Malte Feller eBay Geschäftsführer im Bereich Auction. Feller hatte bei eBay mit seinem Privataccount Karten für die EM 2008 zum Verkauf angeboten. Nutzer des Auktionshauses fühlten sich in der Kritik an Paypal bestätigt, da selbst Feller in seinen Auktionen Belege gefordert und erhöhte Sicherheit in Bezug auf das Bezahlsystem angegeben hatte.
So forderte Feller jeweils Personalausweis-Kopien der Vorder und Rückseite oder Kreditkarte. Da Feller als ehemaliger Chef bestens über die Risiken der Bezahlmethode Bescheid wisse, stehe seine Auktion im Gegensatz zum PayPal-Werbeversprechen von Sicherheit und bequemer Zahlungsabwicklung.
Forumsmitglieder bei eBay lassen Sich von Ausreden Fellers nicht beeindrucken.Sie kritisieren die Kluft zwischen Werbung und Realität und äußern Ihr geringes Vertrauen in die Sicherheitskontrollen.
Zusätzlich wird jedoch auch Kritik am Verkauf selbst laut. So sei beim Artikel Nummer 140237360091 nicht klar, ob dieser unter Beachtung der UEFA-Bestimmungen überhaupt weiterverkauft werden dürfe, der Preis sei mit 641 Euro viel zu hoch und widerspreche dem UEFA-Verkaufsverbot. Demnach dürfe er für zwei Viertelfinalkarten der Kategorie 2 höchstens 260 Euro betragen. Die angebotene Versandart “DHL Einschreiben” existiere so gar nicht und laut der eBay-Hausrichtlinien müssten Mitarbeiter sich in Auktionen als solche zu erkennen geben, was Feller ebenfalls unterlasse. Schließlich, so ein weiterer Vorwurf, sei die die Verwendung des UEFA-Logos in der Auktion in dieser Form nicht erlaubt.
